Allmänna villkor avseende förmedling av transporttjänster Bukowskis

GÄLLER FRÅN 2023-10-20

1. Tillämplighet

Dessa allmänna villkor avseende förmedling av transporttjänster ("Transportvillkoren") gäller vid förmedling av transporttjänster avseende föremål ("Föremål") som köpts, sålts eller bjudits ut till försäljning vid auktioner som anordnats av Bukowski Auktioner AB eller Bukowski Oy Ab ("Bukowskis") och där transport av Föremålet ("Föremål") har beställts via Bukowskis till kunden ("Kunden"). Dessa Transportvillkor gäller dock inte avseende Föremål som köpts, sålts eller bjudits ut till försäljning till ett värde överstigande 250 000 kr. Bukowskis genomför inga transporttjänster och agerar aldrig som transportör/fraktförare. Bukowskis roll är att vara en förmedlare av transporttjänster och de faktiska transporttjänsterna utförs av företag som väljs av Bukowskis. Parterna är överens om att dessa Transportvillkor, ska gälla för alla transporttjänster som Kunden beställer genom Bukowskis. Utöver vad som framgår av tvingande lagstiftning ska dessa Transportvillkor uttömmande anses reglera vad som gäller mellan parterna avseende sådana transporttjänster, t.ex. vad gäller ansvar för fel, skador och dröjsmål.

2. Olika former av transporttjänster

Kunden kan beställa följande former av transporttjänster genom Bukowskis: (i) Transittransport. Den transportör som beställs genom Bukowskis transporterar Föremålet mellan Bukowskis olika utlämningsställen inom Norden. Adresser till Bukowskis nuvarande utlämningsställen hittar du här. Vid beställning av transittransport, beställer Bukowskis transport av Föremålet till det utlämningsställe som Kunden önskar. Kunden får sedan hämta ut Föremålet hos det valda utlämningsstället. (ii) Hemleverans av mindre Föremål. Föremål med en volym om maximalt 0,25 m3 och en vikt om maximalt 20 kg kan skickas per post i kuvert eller i paket. Beroende på Kundens beställning levereras kuvertet/paketet direkt till av Kunden angiven adress eller till ett uthämtningsställe hos tredje part. (iii) Hemleverans av större Föremål. Föremål med en volym som överstiger 0,25 m3 och/eller en vikt om 20 kg levereras via transportör direkt till av Kunden angiven adress. Avseende sådana större Föremål ingår inbärning endast inom Stockholm, Göteborg och Malmö. Utanför dessa orter utgår en avgift om 1 500 kr exklusive moms för inbärning, dock ingår leverans till tomtgräns/trottoarkant eller motsvarande.

3. Beställning, priser samt betalning av transporttjänster

Kunden beställer samtliga transporttjänster via internet på Bukowskis webbsida. Priserna för de olika transporttjänsterna beror på valt transportsätt, Föremålets storlek och vikt, hämtningsadress och destination. De priser som gäller från tid till annan för de olika transporttjänsterna anges på Bukowskis webbsida och publiceras i samband med Kundens beställning av den aktuella transporttjänsten, vilket sker efter det att Kundens bud har konstaterats vara det vinnande budet. Priserna anges inklusive mervärdesskatt. Särskilda avgifter uttas för det fall Föremål ska bäras längre sträckor (mer än 50 meter eller mer än fem trappor), eller om transporten medför särskilda tredjepartskostnader såsom båttransport till adresser som inte ligger på fastlandet, kostnader för lyftkranar, arbete avseende montering av Föremål m.m. Kunden måste alltid betala för transporttjänsten i förskott och ingen transport påbörjas innan Bukowskis erhållit full betalning för transporttjänsten i fråga. Så snart full betalning har noterats aktiveras Kundens transportbeställning. Bukowskis har rätt att neka tredjemansbetalningar, dvs. betalning från någon annan än Kunden.

4. Transportör

Bukowskis kommer att utföra transportuppdragen genom att anlita en extern transportör. Kunden beställer dock transporttjänsten genom Bukowskis, och ingår avtal direkt med Bukowskis och erlägger även betalning till Bukowskis. Den externa transportören kan dock komma att kontakta Kunden för att avtala om specifikt leveransdatum, inhämta information om leveransförutsättningar samt fakturera vissa avtalade avgifter, t.ex. kostnaden för omleverans och mellanlagring när Kunden inte tar emot leveransen vid avtalad tidpunkt enligt punkt 6 (iii) sista stycket. När så anges i dessa Transportvillkor ska Kunden ta direktkontakt med transportören.

5. Leveranstider m.m.

Leveranstiderna för transporttjänsterna kan variera och beror på en rad omständigheter såsom Föremålets storlek och vikt, hämtningsadress och destination. Den normala leveranstiden anges i samband med att Kunden beställer transporttjänsten genom Bukowskis. Bukowskis lämnar dock inga garantier vad gäller leveranstider och Kunden har inte rätt att göra gällande några påföljder gentemot Bukowskis om leveranstiderna överstiger de normala leveranstiderna.

6. Hämtning och mottagning av Föremål

(i) Transittransport. När Föremålet anlänt till utlämningsstället skickas en ankomstbekräftelse till Kundens e-postadress. Bukowskis lagrar Föremålet utan kostnad för Kunden under en lagringsperiod om sju (7) kalenderdagar. Följande dagar inkluderas i sådan lagringsperiod. Från och med dagen efter den dag då auktionen har avslutats till och med den dag Kunden beställer transport genom Bukowskis. Därefter från och med den dagen då Kunden har fått en ankomstbekräftelse att Föremålet har anlänt till ett utlämningsställe till och med den dagen som Kunden hämtar ut Föremålet. Om lagringsperioden överstiger sju kalenderdagar har Bukowskis rätt att debitera Kunden för lagringskostnad i enlighet med vad som anges i prislistan. Öppettider, kontaktuppgifter samt vägbeskrivning till Bukowskis olika utlämningsställen hittar du här. Innan Föremålet kommit fram till utlämningsstället finns ingen möjlighet att spåra Föremålet. Legitimation ska uppvisas vid uthämtning. Vid uthämtning via ombud ska fullmakt uppvisas och även registreringsbevis om fullmakten utställts av juridisk person.

(ii) Hemleverans av mindre Föremål. Kunden ska hämta ut Föremål som kommit per post till ett utlämningsställe inom den tid som anges i ankomstbekräftelsen. Underlåter Kunden att hämta ut Föremålet inom sådan tid kommer Föremålet att skickas tillbaka och Bukowskis har rätt att debitera Kunden kostnaden för mellanlagring enligt prislistan samt kostnad för omleverans. Avisering av ankomst sker via sms till det telefonnummer som uppgetts vid transportbeställning. Vid upphämtning ska Kunden uppvisa legitimation samt försändelsenummer. Vid eventuellt ombud skall ombudet uppge försändelsenummer och Kundens legitimation tillsammans med ombudets egen legitimation. Försändelser kommer att ligga kvar på utlämningsställe i 14 dagar, icke uthämtade Föremål kommer att returneras till avsändande Bukowskiskontor och full debitering av returtransport kommer att ske.

(iii) Hemleverans av större Föremål. För att säkerställa en effektiv leverans ska Kunden tillhandahålla all den information som behövs om t.ex. leveransadressen såsom tillgänglighet, mått, antal trappor m.m. Föremål levereras hela vägen till leveransadressen, om inbärning beställts enligt punkt 2, och ställs på av Kunden anvisat utrymme under förutsättning att följande omständigheter är uppfyllda. Det måste finnas möjlighet för en lastbil om 10 meter/26 ton att parkera med ett maximalt bäravstånd till leveransadressen om 50 meter. Det anvisade utrymmet får finnas maximalt fem trappor upp/ner. Om en eller flera av dessa omständigheter inte är uppfyllda ska Kunden meddela transportören härom. Om Kunden önskar att transporttjänsten ska utföras ändå, kan Kunden fråga transportören om detta är möjligt. Om transportören bedömer att transporten kan utföras har transportbolaget rätt att debitera Kunden extra avgifter. Om inte annat skriftligen har avtalats med transportören ska Kunden vara tillgänglig vid den avtalade leveranstidpunkten för att kunna ta emot Föremålet. Om Kunden inte kan ta emot en hemleverans vid den tidpunkt som överenskommits med transportören ska Kunden skriftligen meddela transportören om detta senast 24 timmar före avtalad leveranstidpunkt. Underlåter Kunden att ta emot Föremål vid avtalat leveranstillfälle eller att meddela transportören härom senast 24 timmar före avtalad leverans, kommer Kunden att debiteras kostnaden för mellanlagring av Föremålet samt för omleverans av Föremålet enligt transportörens från tid till annan gällande prislista. Dessa avgifter kan komma att faktureras direkt av transportören.

7. Ångerrätt

För det fall Kunden är konsument har Kunden ångerrätt i enlighet med den svenska lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler/den finska konsumentskyddslagen (38/1978). Kunden har dock inte ångerrätt i det fall undantag från ångerrätt i nämnda lagar kan tillämpas.

Kunden ska meddela Bukowskis att ångerrätten utnyttjas inom den ångerfrist som löper under fjorton (14) dagar från och med den dag då avtalet om transporttjänst ingås. Meddelande om ångrad tjänst ska innehålla Föremålets föremålsnummer och Kundens namn och lämnas till Bukowskis via e-post till return@bukowskis.com. Kunden ska använda samma mailadress som finns registrerad på kundnumret. Kunden kan även använda sig av Bukowskis ångerblankett som finns tillgänglig på www.bukowskis.com. Alternativt kan meddelande om ångrad tjänst lämnas genom att använda det standardformulär som tillhandahålls på Konsumentverkets hemsida, www.konsumentverket.se.

När Bukowskis har tagit emot Föremålet återbetalas det till Bukowskis erlagda beloppet för transporttjänsten inom fjorton (14) dagar till Kunden, med undantag för lagringskostnad för lagringsperiod överstigande sju kalenderdagar (se ovan under punkt 6). Återbetalning sker på samma sätt och till samma kontonummer eller kort som eventuellt använts vid betalningen.

Bukowskis hanterar emellertid Kundens beställning av en transporttjänst i omedelbart samband med beställning. Genom Kundens beställning av transporttjänsten samtycker Kunden till att den beställda transporttjänsten påbörjas under ångerfristen. Kunden samtycker dessutom till att det inte finns någon ångerrätt när tjänsten har fullgjorts.

8. Ansvar

Risken för Föremålet går över på Kunden så snart Kunden kvitterat ut Föremålet från transportören, eller från Bukowskis eller tredje parts utlämningsställe. Om Kunden kommit överens med transportören att ett Föremål ska avlämnas vid en avlämningsadress utan personligt mottagande övergår risken för Föremålet när Föremålet avlämnats. Bukowskis ansvarar gentemot Kunden om Föremålet skadas eller kommer bort under transporten upp till ett maximalt belopp om SEK 100 000/EUR 10 000. Om Kunden vill teckna en försäkring som täcker ett större belopp kan Bukowskis administrera detta. För mer information härom kontakta Bukowskis kundtjänst. Bukowskis ansvarar aldrig för någon skada, tidigare reparation, förlust eller kostnad som beror på Föremålets naturliga beskaffenhet eller som har orsakats av Kunden. Bukowskis svarar aldrig för utebliven vinst eller andra indirekta skador eller förluster. Bukowskis ansvarar aldrig för skada, förlust eller kostnad som direkt eller indirekt har orsakats av eller står i samband med krig, krigsliknande händelse, revolution, konfiskering, beslag, eller annan åtgärd vidtagen av civil eller militär myndighet, atomkärnprocess, terrorism/terrorhandling, oavsett om annan orsak eller händelse, som inträffar samtidigt eller vid annan tidpunkt, bidragit till skadan, förlusten eller kostnaden.

9. Reklamation

Kunden ska omedelbart i samband med hämtning eller mottagande av Föremålet, noggrant undersöka Föremålet för att säkerställa att Föremålet inte är skadat. Vid uthämtning från Bukowskis eller tredje parts utlämningsställe ska Kunden noggrant kontrollera att emballaget är helt och utan tryckskador. Synliga skador/förluster ska reklameras omedelbart och noteras på transportsedeln som transportören/utlämningsstället har. Skador som inte är synliga ska reklameras senast inom en arbetsdag från mottagande/uthämtning. Om Kunden inte reklamerar på sätt och inom tid som ovan anges förlorar Kunden rätten att framställa anspråk på grund av skadan eller förlusten. Om Kunden reklamerar inom angiven tid och Bukowskis ansvarar för den aktuella skadan eller förlusten ska Bukowskis, efter eget val, reparera Föremålet (om Föremålet kan repareras på ett sätt som skäligen kan godtas) eller kreditera Kunden med ett belopp som motsvarar värdet av det skadade eller förlorade Föremålet. Om Kunden är köpare av det skadade eller förlorade Föremålet ska värdet motsvara det pris som Kunden har betalat för Föremålet. Om Kunden är säljare och Föremålet är osålt ska Kunden ersättas med medelvärdet av den högsta och lägsta värderingen av Föremålet som Bukowskis lämnat innan Föremålet auktionerades ut. Skador på vissa Föremål, i det fall Kunden beställt transporttjänst för flera Föremål, medför ingen rätt för Kunden att reklamera andra Föremål. Det värde som ska ersättas ska alltid ske i proportion till den del av Föremålet som skadats eller förlorats. Utöver vad som anges ovan eller vad som följer av tvingande lagstiftning, kan Kunden inte göra gällande några andra påföljder mot Bukowskis.

10. Rätt att hålla inne Föremål

Transportören och/eller Bukowskis har rätt att hålla inne Föremålet om Kunden har oreglerade fordringar gentemot transportören eller Bukowskis.

11. Exporttillstånd

Enligt kulturmiljölagen (1988:950) krävs särskilt tillstånd för utförsel av vissa äldre svenska och utländska kulturföremål specificerade i denna lag. Enligt finsk lag om begränsning av utförseln av kulturföremål (933/2016) krävs tillstånd för utförseln av kulturföremål från Finland till andra medlemsstater inom EU. För utförseln av kulturföremål till länder utanför EU kan det även krävas en särskilt exportlicens enligt Rådets förordning (EG) nr 116/2009. Kunden ansvarar självständigt för eventuella tillstånd som krävs enligt denna lagstiftning och ska bära samtliga kostnader förenade härmed och Bukowskis har inget ansvar i detta avseende. Tillstånd söks i Finland via Museiverket och i Sverige via Riksantikvarieämbetet.

12. Force majeure och ansvarsbegränsning

Om Bukowskis eller Bukowskis underleverantör förhindras eller fördröjs att fullgöra sina åtaganden enligt dessa Transportvillkor på grund av force majeure ska Bukowskis vara befriad från skadestånd och andra påföljder, förutsatt att Bukowskis inom skälig tid informerar Kunden om förhållandet. Så snart hindret upphört ska förpliktelsen fullgöras på avtalat sätt. Med force majeure avses oförutsedd omständighet som ligger utanför Bukowskis kontroll t.ex. naturkatastrof, eldsvåda, översvämning, krig, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, myndighetsåtgärd eller arbetskonflikt. Kunden äger rätt att häva avtalet avseende transporten om Bukowskis inte kunnat förmedla transporten inom tre (3) månader på grund av force majeure enligt denna punkt 11.

13. Packmaterial

Material som använts för att paketera Föremål under transporten tillhör transportören. Om så begärs har transportören rätt att packa upp Föremålet och återta packmaterialet.

14. Personuppgifter

Bukowskis lyder under bestämmelserna i den svenska lagen med kompletterande bestämmelser till EU:s dataskyddsförordning (2018:218), den finska dataskyddslagen (1050/2018) samt EU:s dataskyddsförordning (2016/679). Bukowski Auktioner AB, org.nr. 556434-1369, Box 1754, 111 87 Stockholm, e-post: info@bukowskis.com, telefon: +46 8-614 08 00, är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som du som Kund lämnar till Bukowskis.

Personuppgifter, såsom namn, adress, personnummer, telefonnummer och e-postadress, som lämnats i samband med Bukowskis tjänster eller i övrigt inom ramen för ett avtalsförhållande till Bukowskis, används för administration och fullgörelse av Bukowskis skyldigheter hänförliga till auktionsverksamheten, för att kunna ge god service samt för att fullgöra förpliktelser enligt lag. Personuppgifterna kan även komma att behandlas för marknads- och kundanalyser och statistik samt för marknadsföringsändamål, såsom riktad reklam, administrativa meddelanden, produkterbjudanden, nyhetsbrev m.m.

Personuppgifterna kan komma att uppdateras och kompletteras genom inhämtning från privata och offentliga register.

Personuppgifter kan för angivna ändamål komma att lämnas ut till andra bolag inom den koncern som Bukowskis ingår i och till företag som koncernen samarbetar med.

Bukowskis tillämpar lagen (2017:630) om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism i all sin verksamhet. Denna lagstiftning bygger på tvingande EU-direktiv. Ytterligare personuppgifter kan som en följd av detta komma att behandlas av Bukowskis.

Du som Kund har rätt att, efter skriftlig begäran, få skriftlig information om vilka personuppgifter som Bukowskis har registrerat och hur dessa uppgifter används. Kunden har även rätt att begära att Bukowskis rättar eller tar bort felaktiga uppgifter om Kunden. Den som inte vill att hans/hennes personuppgifter ska behandlas för ändamål som rör direktmarknadsföring ska skicka en skriftlig begäran om detta till Bukowskis. För mer information om Bukowskis hantering av personuppgifter se Bukowskis integritetspolicy www.bukowskis.com/privacy.

15. Giltighetstid

Dessa Transportvillkor gäller för Kunden så snart Kunden har beställt transport. Bukowskis har rätt att från tid till annan ändra dessa Transportvillkor inklusive priser och avgifter som framgår av prislistan. Bukowskis har även rätt att tillfälligt ändra avgifter i samband med marknadsföringskampanjer. Ändringar publiceras på www.bukowskis.com/legal och gäller omedelbart.

16. Överlåtelse

Bukowskis har rätt att överlåta avtal som ingåtts mellan Bukowskis och Kunden inklusive, men inte begränsat till, samtliga eller delar av därmed sammanhängande rättigheter och/eller skyldigheter, till tredje man. Om avtal överlåts kommer Bukowskis att meddela Kunden vem som har tagit över avtalet genom meddelande på webbsidan eller via e-postmeddelande. Om Bukowskis överlåter avtalet till tredje man har denne rätt att tillhandahålla sina tjänster på en annan webbsida. En Kund kan inte överlåta avtal eller därmed sammanhängande rättigheter och/eller skyldigheter, till tredje man.

17. Olika språkversioner

Dessa Transportvillkor återfinns i olika språkversioner (för närvarande svenska, engelska och finska). Vid konflikt mellan dessa versioner ska den svenska versionen äga företräde.

18. Konsumentskyddslagstiftning

För det fall Kunden agerat i egenskap av konsument tillämpas villkoren i tvingande konsumentlagstiftning, t.ex. konsumentköplagen (2022:260) (i Finland konsumentskyddslagen (38/1978)), istället för dessa Transportvillkor om och i den mån den tvingande lagstiftningen innebär villkor som är mer fördelaktiga för Kunden än dessa Transportvillkor.

19. Klagomål

Vid klagomål där parterna inte lyckas komma överens har du som konsument bosatt inom EU möjlighet att i Finland vända dig till Konsumenttvistenämnden, www.kuluttajariita.fi/sv och i Sverige till Allmänna reklamationsnämnden, www.arn.se eller Box 174, 101 23 Stockholm. Du kan även använda EU-kommissionens plattform för klagomål som finns tillgänglig på EU-kommissionens webbplats.

20. Tvist

Tvist mellan Kunden och Bukowskis i anledning av dessa Transportvillkor i samband med avtal avseende Föremål som upptagits till försäljning i Sverige ska slutligt avgöras enligt svensk lag genom svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans. Eventuella tvister som uppstår i samband med avtal avseende Föremål som upptagits till försäljning i Finland ska avgöras enligt finsk lag och vid allmän domstol i Finland med Helsingfors tingsrätt som första instans. Bukowskis har även rätt att söka Kunden vid domstol i dennes hemvist.